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SynapSIM - Module Cortex

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Section 2.1 – Page de création de produits - forfaits

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1. À quoi sert principalement l'écran de création de produits dans Cortex ?
A) Consulter la consommation des SIM clients B) Paramétrer les forfaits, compteurs et pools qui seront ensuite appliqués aux SIM C) Modifier les coordonnées bancaires des clients D) Créer un nouveau compte utilisateur Support
2. Parmi les 4 types de produits évoqués dans cette section, lequel n'en fait PAS partie ?
A) Forfait B) Compteur C) Pool D) Abonnement téléphonique
3. Un "Pool Multiple" se distingue d'un "Pool" simple par quoi ?
Variante avancée du Pool. Combine plusieurs zones géographiques distinctes (ex : Europe + Z1 + Z2 + Z3 + Z4), chacune avec son propre statut et potentiellement sa propre enveloppe. Chaque zone peut être paramétrée indépendamment (INCLUS, COMPTEUR, NON-INCLUS). B) Il ne concerne que les appels, jamais la data C) Il est réservé aux clients internationaux uniquement D) Il n'existe aucune différence, ce sont des synonymes
4. Pourquoi est-il important de bien renseigner le prix et le type de produit dès cette étape de création ?
A) Ce n'est pas important, ces champs peuvent rester vides B) Ces informations sont indispensables car elles servent directement à la facturation mensuelle du client C) Odoo e-learning l'exige pour valider le cours D) Seul le nom du produit compte réellement
5. Que se passe-t-il si un produit de type "Forfait" n'a pas de mécanisme de gestion du dépassement configuré (point vu en détail en 2.2) ?
A) La SIM est automatiquement résiliée B) Le comportement au-delà de l'enveloppe n'est pas défini clairement, ce qui peut entraîner des erreurs de facturation C) Le client reçoit un email automatique de félicitations D) Le forfait se renouvelle deux fois plus vite