Logistique - Procédures internes
Dernière mise à jour :
13/03/2026
Terminé
Préparer les envois SODIAAL
20 Vues •Suivi Enquête de Satisfaction
20 Vues •Quiz Module 2 - Préparation des envois
20 Vues •Livret d'accueil Logistique
20 Vues •Envoi au recyclage
19 Vues •Utilisation de Mondial Relay
19 Vues •SAVE (Reconditionnement)
19 Vues •Préparer les envois Socotec (Samsung)
19 Vues •Préparation des envois Daher
19 Vues •Utilisation de MYDHL+
19 Vues •Préparation des envois Bureau Veritas
18 Vues •Traitement des retours de téléphone
18 Vues •Préparer les envois Socotec (Motorola)
18 Vues •Quiz Module 1 - Livret d'accueil
18 Vues •SAV SAMSUNG
18 Vues •Préparer les envois Feu Vert
17 Vues •Réaliser un inventaire
17 Vues •Quizz Module 3 - Neodesk
17 Vues •Préparer les envois Rimowa
17 Vues •Préparer les envois "classiques" type SATEBA
17 Vues •Quiz Module 5 : Transport
Évaluation
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1.
Quelle est la première étape avant d’envoyer un colis via Mondial Relay ?
2.
Comment peut-on générer une étiquette Mondial Relay pour un utilisateur ?
3.
Quelles informations l’utilisateur doit-il renseigner après avoir scanné le QR Code ?
4.
Que doit-on faire après avoir créé l’étiquette Mondial Relay sur la plateforme ?
5.
Quel est le tarif TTC attendu lors du calcul du prix pour un envoi Mondial Relay ?
6.
Que doit faire l’utilisateur après avoir collé l’étiquette sur le colis ?
7.
Lors du dépôt du colis dans un relais Mondial Relay, que faut-il demander si possible ?
8.
Comment peut-on suivre un colis Mondial Relay ?
9.
Dans MyDHL+, où faut-il cliquer pour créer une expédition ?
10.
Quel type de contenu doit être indiqué pour un colis contenant des téléphones ?
11.
Que faut-il faire si un client conteste la livraison d’un colis DHL ?
12.
Que peut-on demander une fois qu’un colis DHL est livré ?