Logistique - Procédures internes
Dernière mise à jour :
13/03/2026
Terminé
Livret d'accueil Logistique
28 Vues •Préparation des envois Daher
27 Vues •SAVE (Reconditionnement)
27 Vues •Traitement des retours de téléphone
26 Vues •Préparer les envois SODIAAL
26 Vues •Préparer les envois Socotec (Motorola)
26 Vues •Utilisation de Mondial Relay
26 Vues •Quiz Module 1 - Livret d'accueil
26 Vues •Préparer les envois Rimowa
26 Vues •Suivi Enquête de Satisfaction
26 Vues •Quizz Module 3 - Neodesk
26 Vues •Quiz Module 2 - Préparation des envois
26 Vues •Déposer un colis en relais DHL / mondial relay
25 Vues •Quiz Module 5 : Transport
24 Vues •Neodesk c'est quoi ?
25 Vues •Envoi au recyclage
25 Vues •Utilisation de MYDHL+
25 Vues •Préparer les envois Feu Vert
25 Vues •Préparation des envois Bureau Veritas
25 Vues •Quiz Module 4 : Logisitique interne
24 Vues •Quiz Module 5 : Transport
Évaluation
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1.
Quelle est la première étape avant d’envoyer un colis via Mondial Relay ?
2.
Comment peut-on générer une étiquette Mondial Relay pour un utilisateur ?
3.
Quelles informations l’utilisateur doit-il renseigner après avoir scanné le QR Code ?
4.
Que doit-on faire après avoir créé l’étiquette Mondial Relay sur la plateforme ?
5.
Quel est le tarif TTC attendu lors du calcul du prix pour un envoi Mondial Relay ?
6.
Que doit faire l’utilisateur après avoir collé l’étiquette sur le colis ?
7.
Lors du dépôt du colis dans un relais Mondial Relay, que faut-il demander si possible ?
8.
Comment peut-on suivre un colis Mondial Relay ?
9.
Dans MyDHL+, où faut-il cliquer pour créer une expédition ?
10.
Quel type de contenu doit être indiqué pour un colis contenant des téléphones ?
11.
Que faut-il faire si un client conteste la livraison d’un colis DHL ?
12.
Que peut-on demander une fois qu’un colis DHL est livré ?